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        用戶培訓

          作為大氣污染治理領域的領導企業,我們不僅向用戶提交優質的設備,完整的資料,還向用戶提供周到的服務。在我們“打造楚雄環保服務品牌”的戰略中,用戶培訓工作是重要的組成部分。

          1、培訓內容

          我公司負責提出培訓內容和培訓計劃,由用戶確認。除非雙方同意否則不隨意更改培訓計劃。

          我公司選派有經驗和有能力的指導人員對用戶技術人員進行培訓。培訓將采用對實物進行系統的解釋、作專題報告、現場參觀、實際操作和閱讀相關的技術資料和圖紙等手段。在培訓期間,我公司將免費提供必要的技術資料和圖紙、設施、工具、儀表等。我公司對被培訓人員在培訓期間的表現作出評價。

          2、培訓方式

          我公司對用戶的管理、技術、運行等人員進行參觀和實習培訓。

          在各個設備調試期間,我公司在指導調試的過程中,對用戶的人員進行現場操作培訓。

          3、用戶培訓規程

         ?、庞脩襞嘤柺鞘酆蠓展ぷ鞯囊粋€重要組成部分,是每個服務人員必備的工作技能。用戶培訓工作關系到能否長期安全、穩定、高效運行。

         ?、品杖藛T應主動聽取用戶的培訓要求,根據要求及現場實際情況,制定完整的空載、負載或維修培訓計劃,做到通俗易懂。

         ?、强蛰d調試培訓計劃,主要闡述以下幾點:

          介紹公司概況、產品結構及特點,介紹客戶服務事業部的工作職能、業務范圍,特別是大、小修業務,備品備件的聯系供應等。

          講清楚設備機理。

          結合現場設備情況,講清楚產品的主要特點及接線方式、調試方法。

         ?、苤v清楚設備投運前檢查事項,詳見報告單。

         ?、葜v清楚空載調試的要求及達到標準以及影響空載調試升壓標準的因素。

         ?、蓉撦d調試培訓計劃,主要闡述以下幾點:

          投運前的檢查事項,詳見報告單。

          根據實際情況,闡述如何調節電流極限,各電場陰、陽極的振打時間設置,使設備運行至較佳狀態。

          闡述設備出現的常見故障現象及處理方法,如開路、短路、過流。

         ?、芙榻B影響除塵效率的因素。

         ?、萏貏e應提醒用戶堵灰的現象,應急處理措施及危害。

         ?、删S修培訓計劃,主要闡述以下幾點:

          介紹故障的來龍去脈,從原理去剖析。

          防范故障發生的一些方法及現場處理辦法。

         ?、试诂F場服務過程中,努力讓用戶配合參與調試維修,通過現場技術交流,對用戶進行現場培訓,提高用戶的水平。

         ?、穗x開時填寫用戶培訓效果單,由用戶簽章,各執一份。

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